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威尼斯人集团:并继续与北京市银保局沟通协调

时间:2020/10/13 17:44:47   作者:   来源:   阅读:18   评论:0
内容摘要:“疫情对旅游业造成了很大影响,顾客已经退票,企业流动性非常紧张。”在疫情开始时,12345热线接到了北京一家旅行社负责人的求助电话。“我们有一笔1000万元的贷款快到期了。希望世行考虑疫情影响,延长贷款期限,帮助我们渡过难关。”负责人在电话里认真地说。这是12345热线在疫情期间...
“疫情对旅游业造成了很大影响,顾客已经退票,企业流动性非常紧张。”在疫情开始时,12345热线接到了北京一家旅行社负责人的求助电话。“我们有一笔1000万元的贷款快到期了。希望世行考虑疫情影响,延长贷款期限,帮助我们渡过难关。”负责人在电话里认真地说。这是12345热线在疫情期间帮助恢复工作和生产的缩影。从2月26日起,北京12345热线在企业热线增设了复工复产专座,并安排了业务骨干。针对复工复产过程中遇到的问题和困难,公司将向有关负责单位下达订单进行处理,并要求主办单位在24小时内将处理情况和结果反馈给企业。

“我们立即安排困难工单组跟进,多方核实情况,并继续与北京市银保局沟通协调。”北京市市民热线服务中心副主任冯英义介绍说,银行对此高度重视,在旅行社通过流程提交相关材料后加快速度,最终同意续借贷款。截至目前,12345企业热线共受理涉疫企业来电8853个,咨询电话占60%以上。租金减免政策、复工条件和程序、复工防控指导意见、支持企业稳定就业政策、社保减免和延期支付政策等是企业咨询和诉求中较为集中的问题。企业的呼吁就像口哨一样,我们一听到风声就采取行动,一收到就采取行动。12345企业热线已成为政府服务企业的规范化平台。在过去的一年中,12345公司热线已经接听了53,000个公司电话,平均每天超过140个电话。其中70%以上的咨询电话和20%以上的申诉。

过去,政府各部门政策分散,查询不便。企业面临复杂、多部门的问题。我不知道该向谁求助。”北京市市民热线服务中心主任张波介绍说,由市招商引资服务中心和市服务局牵头,12345热线增加了企业服务功能

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